Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2026. augusztus 22-től
A Kyron Precision számára kiemelten fontos a vásárlók elégedettsége. Az alábbiakban részletezzük a termékek visszaküldésével, a törvényes elállási jog gyakorlásával és a vételár visszatérítésével kapcsolatos szabályokat.
Weboldal: kyronprecision.hu
E-mail: info@kyronprecision.hu
1. Kyron 30 napos elégedettségi garancia
A fogyasztót a jogszabály alapján megillető jogokon felül a Kyron Precision önkéntes, 30 napos elégedettségi garanciát biztosít.
Ha a termék átvételétől számított 30 napon belül nem vagy elégedett a termékkel – akár akkor is, ha azt már használatba vetted –, írj nekünk az info@kyronprecision.hu e-mail-címen.
A 30 napos elégedettségi garancia keretében a termék teljes vételárát visszatérítjük.
A garancia igénybevétele esetén a terméket nem kell visszaküldened, megtarthatod. Az igényléshez nincs szükség indoklásra.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten hozzájárul más visszatérítési módhoz, és az eltérő visszatérítési mód a Vásárlónak nem jár többletköltséggel.
A visszatérítést az igény bejelentését követően legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.
A jelen 30 napos elégedettségi garancia önkéntes vállalás, és nem korlátozza, nem helyettesíti és nem érinti a Vásárlót jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogokat.
2. Törvényes 14 napos elállási jog
A 30 napos elégedettségi garanciától függetlenül a fogyasztót jogszabály alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól, a jogszabályban meghatározott kivételekre is figyelemmel.
Több termékből álló rendelés esetén, ha a termékeket külön időpontokban szállítják, az elállási határidő az utolsó termék átvételétől számítandó.
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a Kyron Precision részére, elsősorban a következő e-mail-címen:
Az elállási nyilatkozat postai úton is megküldhető:
Kovács Benjámin egyéni vállalkozó
4963 Kisszekeres, Kossuth út 103.
A Vásárló az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni, kivéve, ha a Kyron Precision vállalta a termék visszaszállítását.
3. A törvényes elállási jog alóli kivételek
A törvényes 14 napos elállási jog alól a jogszabály meghatározott esetekben kivételt tesz.
Ilyen kivétel lehet különösen az olyan, lezárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
Az elállási jog kizárása csak akkor alkalmazandó, ha az adott termék és az adott eset a vonatkozó jogszabályban meghatározott kivétel feltételeinek megfelel.
A jelen pont kizárólag a jogszabály alapján fennálló 14 napos elállási jogra vonatkozik.
A Kyron 30 napos elégedettségi garanciája ettől független önkéntes vállalás, és annak feltételei szerint használt termék esetén is igénybe vehető.
4. A visszaküldés költségei
A törvényes 14 napos elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Kyron Precision vállalta annak viselését, vagy jogszabály alapján másként kell eljárni.
A visszaküldési cím:
Kovács Benjámin egyéni vállalkozó
4963 Kisszekeres, Kossuth út 103.
Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.
Elállás esetén a Kyron Precision visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve a rendeléshez kapcsolódó szállítási költséget is a jogszabályban meghatározott mértékben.
Amennyiben a Vásárló a Kyron Precision által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Kyron Precision nem köteles visszatéríteni.
5. A visszatérítés folyamata
A Kyron 30 napos elégedettségi garancia esetén, visszaküldés nélkül, visszatérítjük a termék teljes vételárát.
A törvényes 14 napos elállási jog gyakorlása esetén a Kyron Precision a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget.
Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Kyron Precision jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.
A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, kivéve, ha a Vásárló kifejezetten hozzájárul más visszatérítési módhoz, és az eltérő visszatérítés a Vásárlónak nem jár többletköltséggel.
6. A termék értékcsökkenése
A Vásárló kizárólag az olyan értékcsökkenésért felelős, amely abból ered, hogy a terméket a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan kezelte.
Ez a rendelkezés nem érinti azokat az eseteket, amikor a jogszabály alapján a termékre valamely elállási kivétel vonatkozik.
7. Elállási nyilatkozat
A Vásárló az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja a következő e-mail-címen:
Az e-mailben kérjük feltüntetni:
- a Vásárló nevét;
- a rendelés számát;
- a vásárláskor használt e-mail-címet;
- az elállási szándék egyértelmű megjelölését;
- valamint – amennyiben rendelkezésre áll – a rendeléshez kapcsolódó további azonosító adatokat.
A Vásárló a jogszabályban meghatározott határidők betartásával köteles a terméket visszaküldeni, ha az adott termékre a törvényes elállási jog alkalmazható.
Az elállási nyilatkozat használatához a Webáruházban külön elállási nyilatkozatminta is rendelkezésre áll.
8. Kapcsolat
Visszaküldéssel, elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi e-mail-címen állunk rendelkezésre:
Levelezési és visszaküldési cím:
Kovács Benjámin egyéni vállalkozó
4963 Kisszekeres, Kossuth út 103.